Verkkokaupan ohjeet

Terveyskauppa Ekon sivuilta ostaminen on helppoa.

Ensisijaisesti käytössä oleva tilimme on FI22 5600 0520 2822 14.

LYHYESTI:
1) Poimi haluamasi tuotteet ostoskoriin.

2) Ostoskori -sivulta tarkista, että olet valinnut oikeat tuotteet ja, että tuotteita on oikeat määrät. Tarvittaessa korjaa väärät tiedot ja paina sen jälkeen Päivitä -näppäintä.

3) Valitse haluamasi maksutapa ja toimitustapa.

4) Siirry Osoite -sivulle painamalla Jatka -näppäintä.

5) Täydennä tilaajan tiedot ja paina Jatka -näppäintä.

HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitsit maksutavaksi ennakkomaksun, täytyy Sinun ilmoittaa sähköpostiosoitteesi, jotta saat tiedot tilauksesi etukäteismaksua varten!

Ennakkomaksu tarkoittaa tehdyn tilauksen loppusumman maksamista oman verkkopankin kautta tilausvahvistuksessa tulleiden tietojen perusteella tilillemme FI22 5600 0520 2822 14. Ennakkomaksusta ei lähetetä erillistä maksua.

6) Yhteenveto -sivulla tarkista vielä tietojen oikeellisuus ja paina Siirry Maksamaan -näppäintä.

7) Maksa tuotteet haluamallasi tavalla.

8) Palaa takaisin Terveyskappa Ekon sivuille, jotta ostoksesi ja maksusuorituksesi varmasti rekisteröityvät ohjelmaan.


HIEMAN PERUSTEELLISEMMIN:

1) Poimi haluamasi tuote ostoskoriin painamalla Osta -näppäintä. Näkyviin tulee Ostoskorissa -sivu, jolta voit määritellä haluamasi tuotemäärän (ohjelma ehdottaa määräksi yhtä tuotetta (1), mutta voit kirjoittaa määrä -kohtaan vapaasti haluamasi määrän). Tästä voit joko jatkaa ostoksia siirtymällä sivun vasemmalla reunalla näkyvistä tuotevalikoista haluamallesi sivulle ja poimia uusia tuotteita ostoskoriin tai voit jatkaa eteenpäin valitsemalla haluamasi maksutavan ja toimitustavan.

1a) Maksutapoja Terveyskauppa Ekon sivuilla ovat Verkkomaksu, Klarna ja Ennakkomaksu.

i) Verkkomaksun valitsemalla voit maksaa Suomen Verkkomaksujen sivuilla lukuisilla eri maksutavoilla ja lähes kaikkien pankkien verkkomaksupainikkeilla. Myös luottokortit käyvät.

ii) Klarna tarjoaa maksutavoiksi Klarna tilin tai Klarna laskun.

iii) Ennakkomaksun valitsemalla voit maksaa tuotteen etukäteen Osuuspankin tilillemme FI22 5600 0520 2822 14. Tilatut tavarat toimitetaan maksusuorituksen näkyessä tilillämme.

1b) Valittavia toimitustapoja on useita: Posti, Postilähetys ovelle toimitettuna, SmartPOST eli postin pakettiautomaatti tai Matkahuollon lähellä paketti. Posti -toimitustapa tarkoittaa sitä, että tilaamasi tuotteet toimitetaan haluamaasi toimitusosoitetta lähimpänä olevaan Postin toimipisteeseen. Postilähetys ovelle toimitettuna -toimitustapa tarkoittaa sitä, että Postin edustaja käy tuomassa tilaamasi tuotteet antamaasi osoitteeseen perille saakka. SmartPOST eli Postin pakettiautomaatti toimitustapana tarkoittaa, että paketti toimitetaan tilausvaiheessa valitsemaasi pakettiautomaattiin, josta tavarat saa noudettua Postin toimittamalla tunnuksella. Matkahuollon Lähellä paketin tavarat toimitetaan lähimpään matkahuollon noutopisteeseen, josta tavarat voi käydä noutamassa .

Tilauksen loppusumman ollessa alle 50 euroa menee Posti -toimitustavasta toimituskustannuksia 6,50 euroa ja Postilähetys ovelle toimitettuna -toimitustavasta 9,90 euroa, pakettiautomaatin osalta 3,90 euroa ja Matkahuollon osalta 5,50 euroa. Yli 50 euron tilauksista ei mene ollenkaan rahtikuluja. Yli 50 euron tilauksissa voit vapaasti valita toimitustavan ilman mitään lisäkustannuksia.

HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitset toimitustavaksi Postilähetyksen ovelle toimitettuna, täytyy puhelinnumero olla ilmoitettuna tilauksen yhteydessä, jotta Itella voi soittaa ja sopia toimituksesta!

Jos haluat antaa tilaukseesi liittyen jotakin lisätietoja, voit kirjoittaa ne lisätiedoille varattuun tekstilaatikkoon.

Saatuasi kerättyä kaikki haluamasi tuotteet, valittuasi haluamasi maksu- ja toimitustavan sekä kirjoitettuasi mahdolliset tilaukseesi liittyvät lisätiedot, paina Jatka -näppäintä, niin pääset eteenpäin.

2) Osoite -sivulla syötä kysytyt tiedot niille varattuihin kohtiin. Tähdellä (*) merkityt tiedot ovat pakollisia. Voit tilata tuotteet myös muuhun osoitteeseen kuin omaasi näpäyttämällä rastin "Toimitus eri osoitteeseen" -ruutuun ja täyttämällä toimitusosoitteen tiedot avautuville, erillisille riveille.

HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitsit maksutavaksi ennakkomaksun, täytyy Sinun ilmoittaa sähköpostiosoitteesi, jotta saat tiedot tilauksesi etukäteismaksua varten!

Tilinumeromme ennakkomaksua varten on FI22 5600 0520 2822 14.

Painamalla Jatka -näppäintä pääset jälleen eteenpäin.

3) Yhteenveto -sivulle tulevat näkyviin sekä tilaajan tiedot että tilatut tuotteet. Tarkista, että kaikki tiedot täsmäävät.

3 a) Jos olet valinnut maksutavaksi Verkkomaksun, paina Siirry maksamaan -painiketta. Ohjelma siirtää Sinut Suomen verkkomaksujen sivuille, joilta voit valita haluamasi maksutavan. Jos haluat vielä vaihtaa maksutapaa, voit myös palata sivuilta takaisin Ostoskori -sivulle maksamatta painamalla Peruuta maksaminen -painiketta. Suomen verkkomaksujen sivuilla toimi annettujen ohjeiden mukaisesti, niin maksaminen onnistuu helposti. Tilauksesi ja sen maksun rekisteröidyttyä verkkokauppaamme, lähtevät tilaamasi tavarat matkaan lähes välittömästi.

3 b) Voit valita maksutavaksi myös Klarnan maksutavat. Valitessasi maksutavaksi Klarna Laskun, lähetetään tilauksesi mukana paperinen lasku. Jos valitset Klarna tilin, laskuttaa Klarna tilauksesi. Molemmissa tapauksissa, jos Klarna on maksun hyväksynyt, lähtevät tavarat matkaan välittömästi.

3 c) Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun, on sivun alareunassa Vahvista tilaus -painike, jolla vahvistat tilauksesi. Painikkeen painamisen jälkeen verkkokauppaohjelma lähettää Sinulle automaattisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa on ilmoitettu kaikki laskun etukäteismaksamista varten tarvittavat tiedot. Maksettuasi tilauksesi tietojen perusteella, lähtevät tilaamasi tuotteet heti maksun näkyessä tilillämme.


4) Jos tilauksesi suhteen on ongelmia, ota heti yhteyttä meihin joko sähköpostitse (make@ravinnetukku.fi) tai puhelimitse (041-4426165), jotta voimme yhdessä katsoa asian kuntoon. Jos tilaustasi ei ala kuulua kohtuullisen ajan sisällä (noin yksi viikko maksamispäivämäärästä), ota meihin yhteyttä niin voimme varmistaa, että tilauksesi on todella tallentunut verkkokauppaohjelmaan ja olemme siitä tietoisia.

Hyviä hetkiä ja ostoksia sivuillamme!